Одной из важнейших задач отделений социального обслуживания на дому БУ «Канашский городской ЦСОН» является выявление и обеспечение социальным обслуживанием граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей вследствие ограничения способности к самообслуживанию или  передвижению.

Заведующие отделениями организуют выявление и учет граждан, проживающих на территории действия отделения и нуждающихся в социальном обслуживании. Проводят регулярный контроль за качеством оказания социальных услуг в  соответствии с потребностями обслуживаемых граждан. Заведующие  отделениями  получают из медицинских учреждений информацию о выписке из стационара граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальном обслуживании и организуют оказание им социальных услуг. Благодаря слаженной совместной работе заведующих отделениями социального обслуживания на дому и участковых врачей, нуждающимся гражданам своевременно предоставляются социальные услуги на дому. Большую помощь в выявлении граждан пожилого возраста и инвалидов оказывает размещение информации о работе отделений  и об оказываемых социальных услугах в СМИ. Нередки  такие случаи, когда пожилые люди и инвалиды сами звонят и просят о закреплении социального работника. Социальные работники оказывают помощь в выявлении и обследовании жилищно-бытовых условий граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальном обслуживании.     

В настоящее время на учете в отделении  социального обслуживания на дому №1  состоят 205 одиноких и одиноко проживающих граждан пожилого возраста и инвалидов.

За 9 месяцев 2012 года  отделением социального обслуживания на дому №1  выявлено 14 граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальном обслуживании на дому.  На данный момент на социальном обслуживании по месту жительства находятся 103  человека, из них: 57 – на бесплатной основе, а  46 человек -  на условиях частичной оплаты. В отделении социального обслуживания на дому №1 работают  9  штатных социальных работников, 12 социальных работников на договорной основе, 4 социальных работника по совместительству.