27 декабря 2007 года Правительство Российской Федерации одобрило проект Концепции создания системы обеспечения вызовов оперативных экстренных служб через единый номер «112» на базе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований.

Преимущества системы «112» – это сокращение оперативности реагирования с 1 часа до 30 минут; звонок с любого телефона; единый номер на территории всей России для вызова экстренных служб; многоязычность; наличие психологической помощи. По единому номеру «112» можно будет круглосуточно и бесплатно вызвать милицию, пожарных и спасателей, скорую медицинскую помощь, аварийную газовую службу и службу Антитеррор. Диспетчер примет звонок и передаст сообщение во все необходимые службы. Оставаясь с пострадавшим на связи столько, сколько необходимо, диспетчер будет координировать действия служб экстренной помощи и отслеживать конкретную ситуацию от начала и до её разрешения. Введение единого номера удобно, так как не нужно будет думать, куда звонить – нужно только запомнить три цифры: 1, 1 и 2. Это сбережет время, а значит, это сбережет самое главное – человеческие жизни. Система-112 – это не только телефон, так как помощь можно будет позвать СМС-кой, электронной почтой, даже в том случае, если закончились деньги на мобильном телефоне. Спутниковая система поможет определить, где находится пострадавший, и ему не понадобится тратить драгоценные секунды на объяснение. Позвонив по номеру «112», абонент может говорить на любом языке.

Реализовать Систему в полном объеме на всей территории Российской Федерации  предполагается до конца 2012 года.

Чувашская Республика вошла в число пилотных регионов по внедрению Системы - 112. С 2008 года уже начался запуск системы в г. Канаш.

В связи с этим, в Канаш выехала группа специалистов Государственного Комитета по связи и информатизации во главе с Председателем комитета С.А. Захаровым и начальника отдела организации и развития систем управления, связи и оповещения Главного управления МЧС России по Чувашской Республике капитаном Е.В. Харитоновым,  где провели рабочее совещание с представителями экстренных служб города: ГОВД, ПЧ-15, Скорая медицинская помощь, аварийная газовая служба, Диспетчерская служба ЖКХ, ОАО «Волгателеком»  и МЧС.

На совещании Сергей Александрович, раскрыв основные моменты концепции создания системы обеспечения вызовов оперативных экстренных служб через единый номер «112» на базе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований, поставил целью совещания ознакомление со структурами, участвующими в процессе и обследование объектов и служб на готовность – организационную, техническую и коммуникационную.

Для выявления, какие дополнительные средства, оборудование и помещения потребуются для начала внедрения единых дежурно-диспетчерских служб, комиссия обследовала все диспетчерские службы города, посетив и ознакомившись с условиями и принципами работы каждой из служб в отдельности.

Все вопросы, как технического, так и организационного момента, которые возникли на местах, комиссия взяла на контроль и все они будут учтены в разработке, анализе и в предложении федеральному центру для осуществления развертывания единой диспетчерской службы «112».