За 10 месяцев в адрес администрации города Канаш поступило 100 письменных обращений граждан. Все заявления и жалобы зарегистрированы в журнале и внесены в компьютер, заведены карточки контроля.

За январь – октябрь в администрацию города с письменными обращениями обратились: 18 пенсионеров, 2 инвалида Великой Отечественной войны, вдова инвалида Великой Отечественной войны, 3 участника Великой Отечественной войны, 5 инвалидов, 3 ветерана труда, 2 иногородних, труженик тыла, участник боевых действий в Афганистане прочие категории граждан – 64 человек. В основном все жалобы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, три жалобы по вопросам транспорта, две – по вопросам труда и зарплаты, четыре письма по вопросам здравоохранения, по одному письму по вопросам экономической реформы и вопросам торговли.

За 10 месяцев 2007 г. в адрес администрации города поступило 8 повторных писем: два письма по вопросам здравоохранения, 4 - по жилищным вопросам, по одному письму по вопросу транспорта и по вопросу коммунально-бытового обслуживания.

В администрации города составлен график приема граждан на каждый месяц. Заместителями главы и начальниками отделов администрации ведется журнал по приему граждан. За 10 месяцев 2007 г.  главой администрации города В.И. Полукаровой принято на личном приеме 215 жителей города, в том числе на выездных приёмах в октябре т.г. по микрорайонам города – 38 человек.