Одной из важных форм работы администрации города является прием населения по личным вопросам. Прием ведут глава администрации В.И. Полукарова и ответственные работники администрации. Это позволяет решать многие вопросы в жизнедеятельности Канаша, налаживать контакт с горожанами.

14 апреля 2006 года глава администрации города Канаш В.И.Полукарова провела прием граждан по личным вопросам. Он состоялся в МОУ «Средняя школа №7», в микрорайоне БАМ.  С вопросами, предложениями и жалобами пришли канашцы к мэру города. У каждого своя боль, своя забота, своя надежда.

Всего в этот день она приняла около тридцати жителей Канаша. Каждого человека Валентина Ивановна выслушала очень внимательно, подробно вникала в просьбы людей.

Вопросы касались в основном улучшения жилищных условий, благоустройства города, ипотечного кредитования,  детских садов.

Конечно, все вопросы сразу не решить. Особенно по жилью. Да и глава не обещала этого. Валентина Ивановна отвечала честно и прямо. Ни одно обращение не осталось без внимания. Для решения вопросов Валентина Ивановна тут же связалась с соответствующими службами, дала им конкретные задания.

Прием прошел в деловой и непринужденной обстановке. Все вопросы, конечно, в одночасье не решить, но граждане от главы уходили удовлетворенными.

Такие приемы населения В. И. Полукарова проводит регулярно. Они позволяют главе узнать о настроении людей, об их делах и заботах.