За пять месяцев в адрес администрации города Канаш поступило  59 письменных обращений граждан. Все заявления и жалобы зарегистрированы в журнале и внесены в компьютер, заведены карточки контроля.

Поступило 3 повторных обращения: из них 1 – по вопросу сноса ветхих сараев; 1- по вопросу улучшения жилищных условий; 1 -  по вопросу социального обеспечения.

За 5 месяцев 2005 года в администрацию города с письменными обращениями обратились:

- пенсионеров – 19

- участников войны – 5

- мать - одиночка – 1

- чернобылец – 1

- прочие категории граждан – 33.

Из 59 поступивших обращений:

- по вопросам улучшения жилищных условий – 29

- вопросы коммунально-бытового хозяйства – 18

- вопросы образования – 2

- вопросы социального обеспечения – 3

- вопросы труда и зарплаты; государства, общества, политики; работа с обращениями граждан; вопросы здравоохранения; вопросы экологии и природопользования по 1 письму.

За 5 месяцев главой администрации города Канаш В.И.Полукаровой принято на личном приеме 84 жителя города. Ежемесячно проводится телепередача «Первое слово», в ходе которой  глава администрации города отвечает на вопросы граждан города. Ежемесячно в центральной библиотеке проводится  «Прямая линия», в ходе которой ответственные работники администрации города отвечают на вопросы горожан по телефону по определенной тематике. С 1 марта начат выпуск еженедельной газеты «Мой город», где есть страница с рубрикой «Вопрос-ответ»,  на вопросы читателей отвечает глава администрации города.