За 2004 год в адрес администрации города поступило 161 письменное обращение граждан, из них за 4 квартал 30. Все заявления и жалобы зарегистрированы в журнале и внесены в компьютер, заведены карточки контроля.

За 12 месяцев т.г. поступило 6 повторных обращений по поводу улучшения жилищных условий и коммунально-бытовому обслуживанию.

За 2004 год в администрацию города с письменными обращениями обратились:

Из 161 поступившего обращения:

по два письма вопросы работы с обращениями граждан, вопросы государства, общества, политики, одно письмо вопросы труда и зарплаты.

За 2004 год поступило 38 жалоб и 123 заявления. Взято на контроль 22 письма. В основном это письма по вопросам ремонта жилого фонда, благоустройство улиц, сносу ветхого жилья и по улучшению жилищных условий.

В администрации города составлен график приема граждан на каждый месяц. Зам. главы и начальниками отделов администрации ведется журнал по приему граждан. За год главой администрации Полукаровой В. И. принято на личном приеме 190 жителей города, в т.ч. за 4 квартал 65 жителей. Ежемесячно проводится телепередача «Первое слово», в ходе которой глава администрации города отвечает на вопросы граждан города.