За январь-ноябрь 2004 года в адрес администрации города Канаш поступило 153 письменных обращения граждан, в том числе в ноябре – 12. Все заявления и жалобы зарегистрированы в журнале и внесены в компьютер. На них заведены карточки контроля. В ноябре повторных обращений не было. За 11 месяцев поступили письма от 29 пенсионеров, 10 участников войны, 10 инвалидов, одной матери-одиночки и др.

73 человека обратились по вопросам коммунально-бытового хозяйства, 50 – по вопросам улучшения жилищных условий, 10 – по вопросам социального обеспечения, 4 – по вопросам образования.

За 11 месяцев глава администрации города В. И. Полукарова приняла по личным вопросам 150 граждан.