За девять месяцев 2004 года в адрес администрации города Канаш поступило 131 письменное обращение граждан, из них 29 – в третьем квартале. Все заявления и жалобы зарегистрированы в специальном журнале, внесены в компьютер, на них заведены карточки контроля. Поступило 2 повторных письма по поводу улучшения жилищных условий.

Обращения поступили от 22 пенсионеров, 9 участников Великой Отечественной войны, 10 инвалидов. 58 человек обратились в администрацию по вопросам коммунально-бытового хозяйства, 48 – по вопросам улучшения жилищных условий, 8 – по вопросам социального обеспечения и др. Взятые на контроль письма касаются вопросов ремонта жилых домов, благоустройства города и сносу ветхого жилья.

За истекший период глава администрации города В. И. Полукарова приняла по личным вопросам 125 граждан. Ежемесячно городская студия телевидения проводит передачу под рубрикой «Первое слово», в ходе которых глава отвечает на вопросы жителей Канаша.