На прошедшей неделе в Центральной библиотеке состоялась очередная Прямая линия на тему «Офисы врача общей практики». На все интересующие вопросы жителей города по телефону отвечали заместитель главврача городской больницы Бессонова Наталья Викторовна и заведующая терапевтическим отделением поликлиники (Отделения врача общей практики) Волкова Надежда Ивановна.

- В городской поликлинике очень трудно попасть на приём к невропатологу. Нельзя ли органи­зовать такие приёмы в Офисах общей практики, в частности вот у нас в Восточном районе?

- К сожалению, такого приёма мы организовать не сможем. С другой стороны такой острой необходи­мости и не существует. Сначала вы должны обратиться к врачу общей практики, который должен владеть способами оказания помощи и при неврологических заболеваниях. К невропатологу же он вас может на­пра­вить только в том случае, если сам не сможет справиться с вашей болезнью. Поэтому вам нужно начать уже со своего участкового врача. А в поликлинике действи­тель­но в данный момент проблема попасть на приём, потому что у нас в данный момент работает один врач вместо двух, но скоро должен выйти второй доктор, и попасть на при­ём будет легче. А вообще-то многие виды помощи, которые ока­зывают узкие специалисты, в том чис­ле и хирург, и невропатолог, и окулист, и лор-врач, может оказать и врач общей практики в своём Офисе. Работа этого врача строится по такому принципу, что он обслужи­вает всё население, включая и детей.

- Какие услуги в Офисах общей практики предоставляются бес­плат­но, а за что нужно платить, на­пример за анализы?

- Если проводятся общеклини­ческие исследования, то это – бес­платно. А вот часть биохимических исследований – уже платные услуги, если вы не относитесь к категории граждан, пользующихся льготами. Дела в том, что реактивы сейчас очень дорогие.

- А нельзя ли информацию по платным услугам поместить в Офи­сах, чтобы заранее знать, за что и сколько необходимо запла­тить?

- Спасибо. Мы обязательно учтём ваше пожелание. И хочется ведь ещё отметить, что все эти средства идут на закупку новых реактивов, а не на заработную плату медра­бот­никам. Эти платные услуги рассчи­тываются и утверждаются в Мин­здраве, в горадминистрации, и то­ль­ко после этого вступают в силу. И даже эти расценки являются поч­ти символическими, ниже самой себестоимости услуги.

- А аптеки, которые находятся в Офисах врача общей практики, принадлежат частным лицам?

- Нет, аптеки в Офисах – государ­ст­венные. Здесь выдаются медикамен­ты по льготным рецептам. И все пре­па­раты, которые здесь имеются в продаже, проходят исследования на подлинность и состав, в соответствии со стан­дар­том.

- Очень неудобно организован при­ём у гинеколога. Сначала женщине нужно отпроситься с работы, чтобы взять талон на приём, затем на следу­ю­щий день нужно вновь отпроситься, что на этот приём сходить. А почему бы вам ни сделать в гинекологии плат­ный приём без предварительных талонов. Многие с удовольствием про­шли бы приём платно, чтобы не хо­дить предварительно и не стоять в очереди за талоном?

- Это очень интересное предложение, но нам его нужно будет обсудить с наши­ми гинекологами. Но для этого нужно бу­дет вести приём в отдельном кабинете.

- Уменьшилось ли число больных в поликлинике после открытия Офисов общей практики?

- Конечно же, городская поликлиника зна­чи­тельно «разгрузилась». Стало гораздо меньше очередей, и на приёме, и в процедурной, и в лаборатории. Боль­шое количество нуждающихся в меди­цинской помощи теперь могут обра­ща­ться по месту жительства. А участковые терапевты, становясь врачами общей практики все свои основные функции сохраняют. По участку они как ходили, так и будут ходить, пенсионеров-инва­лидов как они лечили на дому, так они и бу­дут их продолжать лечить. Мало того, теперь ещё появилась такая услуга стаци­онарзамещающая, как стационар на дому. Т.е. если нужно, то приедут, сдела­ют анализы, снимут ЭКК, и постоянное посещение врача и медсестры, заводит­ся история болезни.

- Будет ли открываться Офис врача общей практики в районе ВРЗ? Мы так в этом нуждаемся, нам так далеко ехать в городскую больницу, особен­но на лечение, физиолечение, или дру­гие процедуры. Мы так рассчиты­вали, что бывший детсад отдадут под Офис, там сделали квартиры. Что-то в этом плане планируется? Может не целый Офис, а хотя бы процедурный кабинет?

- К сожалению открытие Офиса врача общей практики в этом районе и не плани­ровалось. Поэтому обещать вам ничего не можем, да мы и не уполномочены да­вать такие обещания, но передать ваше пожелание от пожилых жителей ВРЗ мы сможем.

- Мы живём по переулку Чапаева, совсем рядом с Восточным районом и Офисом, который расположен в этом районе. А почему нам нельзя обращаться здесь за медицинской помощью, а ехать в городскую боль­ницу, ведь здесь гораздо ближе?

- Действительно этот Офис обслужи­вает именно Восточный район. Он рас­считан на определённое количество на­се­ления, и ваш участок в этот район об­служивания не вошёл. Может быть в бу­дущем это и будет возможно, но толь­ко после того, как будет обучен ещё один врач для работы в Офисе. Ведь каждому участковому врачу приходится пройти про­цесс переобучения в течение 2,5 лет в Институте совершенствования вра­чей в Чебоксарах. Кстати, пользуясь слу­чаем, через средства массовой ин­фор­мации мы хотим принести извине­ния перед больными, которые испыты­ва­ют некоторые неудобства, связан­ные именно с тем, что многие врачи сей­­­час проходят именно это перео­бучение.

- В Офисе, который расположен в Восточном районе, очень холодно зи­мой, и вообще больные здесь ис­пы­тывают большие неудобства. Что будет делаться по улучшению усло­вий?

- Действительно, здесь очень холод­но, и масса неудобств. Сейчас уже пред­принимаются усилия по ремонту кровли, а вот по поводу отопления мы пока затрудняемся сказать. Эти проб­лемы должны решаться на уровне горо­да, и мы ставим эту проблему на обсуж­дение.

- Ходят слухи, что детское отделе­ние из Офиса общей практики пере­ведут в Городскую детскую боль­ницу. Это правда? Если это так, то нам будет очень неудобно с БАМа ез­дить в центр города.

- Этот вопрос обсуждается, но пока окончательно не решён. Но мы учтём ваше пожелание.

- Хочется передать слова благо­дар­ности участковому врачу Казан­це­вой из Офиса общей практики, рас­по­ложенного в Восточном районе. Здесь очень хорошие и медсёстры в лаборатории и процедурном каби­нете. Очень вежливые. Большая бла­­годарность им за работу от боль­ных Восточного района.

- Спасибо огромное вам, приятно слы­­шать такие отклики от пациентов. Мы передадим Ваши слова благодар­ности нашим коллегам.

Вот так на приятной ноте завер­шился диалог с горожанами по теле­фо­ну во время Прямой линии. Некото­рые вопро­сы повторялись, а некото­рые были на другие темы. Поэтому мы приводим лишь основные моменты, которые были затронуты во время этой Прямой линии.

В следующий раз в Центральной библиотеке на вопросы горожан будут отвечать специалисты МП УЖКХ по проблемам подготовки города к зимнему периоду.