Знатоки литературы наверняка читали роман известного французского писателя Эмиля Золя «Чрево Парижа». Он повествует о главном рынке столицы Франции.

Если провести параллели, то городской рынок тоже можно назвать чревом Канаша.

Он – самое оживленное место, самое большое торговое предприятие города. Ежедневно здесь многие жители приобретают и продают промышленные товары, продукты питания, другие изделия. Естественно, их волнуют вопросы культуры торговли, гигиенические требования, обвесы, обсчеты покупателей. Предпринимателей интересуют вопросы предоставления торговых мест, холодильного оборудования, помещения для хранения товаров и др.

На эти и другие вопросы жителей Канаша по телефону «Прямой линии» отвечали директор МП «Канашский городской рынок» В. В. Васильев и главный врач центра государственного санитарно-эпидемиологического надзора в г. Канаш, Урмарском и Янтиковском районах Н. М. Липатов. Он состоялся по теме «Мы покупаем на рынке».

В читальном зале центральной городской библиотеки была оформлена книжная выставка «Твои права, покупатель», где представлены нормативно-правовые акты, книги, газетно-журнальные статьи по данной теме.

Ниже публикуются вопросы канашцев и ответы Василия Витальевича и Николая Михайловича на них.

- Я сегодня купила на рынке ягоды. Продавщица дала их в своем пакете. Оказалось, когда перебирала их дома, половина поражена гнилью. Что делать?

- Теперь уже, к сожалению, ничего не сделаешь. Нужно быть при покупке очень внимательной, чтобы вас не обманули. Вам надо было взять свое ведерко или пакет, перебирать ягоды прямо на месте.

- Сколько мест для торговли на городском рынке?

- Почти пятьсот. Но большинство продавцов работают по средам, субботам и воскресеньям. Потому что именно в эти дни выгодно торговать.

- Я хочу торговать на базаре канцелярскими товарами. Сколько рублей мне при этом приходится платить вам?

- В сутки 10 рублей за 1 квадратный метр площади. В павильоне несколько дороже. За складские помещения придется выложить 5 рублей в сутки.

- Не секрет, что продавцы не стесняются обвешивать и обсчитывать покупателей. Что делать, как быть в таких случаях?

- С такими фактами мы постоянно и целенаправленно боремся. Особенно их допускают продавцы фруктов. Знаете, у нас на складе лежат килограммов двадцать испорченных гирь, которые мы отобрали у нечестных продавцов. Вроде и клеймо на гирях есть, но они мастерски высверливаются, и естественно, становятся легче, чем положено.

В павильоне имеются двое контрольных весов. После покупки товара вы можете взвесить его. Если же обнаружили, что вас обсчитали или обвесили, обращайтесь к администратору, работающему на первом этаже или же ко мне. Поверьте, без разбирательства ни одно обращение не остается. Нечестным продавцам мы запрещаем торговать на рынке.

Бывают претензии по качеству промышленных товаров. Скажем, приобрел гражданин куртку за две тысячи рублей, дома обнаружил изъян. В таких случаях тоже обращайтесь к нам. Продавца мы заставляем вернуть деньги или обменять товар.

- В течение какого времени я могу вернуть негодный товар, обманным путем проданный мне?

- В течение месяца. Но одна беда: при покупке товара многие не берут чек или накладную. Потом очень тяжело доказать тот факт, что товар был приобретен именно у этого продавца. Тот, естественно, будет утверждать, что глазами не видел этого покупателя. Так что при покупке товара во избежание недоразумений берите чек или накладную и сохраняйте их.

- Какие требования предъявляются к продавцам?

- Они должны иметь свидетельство на предпринимательскую деятельность, пройти медицинский осмотр, иметь сертификаты качества товаров.

- А если продавец нарушил эти требования, какие виды наказания может понести?

- Согласно статье 134 Закона «О защите прав потребителей» работники санитарно-эпидемиологической службы регулярно проводят рейды на рынке. При выявлении нарушений этого закона, хозяин торговой точки штрафуется на сумму от 500 до 2 тысяч рублей. В 2004 году такое наказание понесли 15 человек. Дирекция рынка в таких случаях не предоставляет место для торговли.

- Много пишется и говорится о том, что необходимо запретить торговлю на улице. Когда же, наконец, в Канаше будет разрешен этот щекотливый вопрос?

- К осени этого года.

- Кто проверяет качество овощей?

- Санитарно-эпидемиологическая служба проверяет овощи на наличие в них нитратов, других вредных для организма веществ. В последние годы мы провели 64 проверки. Приятно, что они не выявили отрицательных результатов.

- Необходимо запретить торговлю молоком с земли в пластиковых бутылках...

- Отвечу так: просто вы не покупайте молоко в таких бутылках. Они же одноразовые.

- Недавно купила куриные яйца на рынке. Половина из них оказалась протухшей.

- Продавцы должны иметь овоскоп – прибор для определения качества яиц. Но он дорогой. Проверяйте качество народным способом: на солнышко или на свет.

- Я хочу торговать рыбой. Что я должен делать и есть ли условия для ее хранения на рынке?

- Во-первых, иметь лицензию на право торговли. Во-вторых, пройти до суток обследование рыбы в ветлаборатории. Имейте в виду, разрешается торговать свежей рыбой, если она только речная. А условия для торговли рыбой, для ее хранения на рынке есть. Недавно построили новый павильон для торговли рыбой.

- Допустим, хочу реализовать несколько ведер картофеля. Должен ли я иметь лицензию?

- Если у вас продукция со своего огорода или сада, вы можете без лицензии продавать до 50 килограммов картофеля, до 10 килограммов ягод. С этими нормативами можно ознакомиться у администратора рынка.

- Василий Витальевич, спасибо вам за то, что городской рынок заметно похорошел. Дорога стала нормальной. Продолжайте в таком же духе.

- Вам спасибо на добром слове. Стараемся для вас, жителей города, чтобы вам удобно было на рынке. При полной поддержке главы администрации города В. И. Полукаровой стыдно плохо работать. Для капитального ремонта дороги, строительства новых павильонов, благоустройства территории вложили немало средств. Будем и дальше так работать. Уверяю вас, городской рынок станет современным, удобным и отвечать всем предъявляемым требованиям.

- Николай Михайлович, а вы что скажете по этому поводу?

- Городской рынок, как отметили на заседании коллегии Министерства здравоохранения ЧР, один из лучших в республике. Здесь не раз побывали министр здравоохранения ЧР Н. В. Суслонова и главный санитарный врач республики Е. Ф. Работаев. Они на месте убеждались в том, что, действительно, наш рынок в последние годы здорово изменился.

Пользуясь случаем, хочу отметить тот факт, что в городе стали строго соблюдаться санитарно-гигиенические требования. В последние три года, например, у нас показатели по кишечным заболеваниям ниже, чем в среднем по республике. Культура людей стала выше.

В. В. Васильев:

- Поддерживаю Николая Михайловича. Приятен тот факт, что повышается культура как покупателей, так и продавцов. Продавцы стали чище убираться за собой. Нынче, пусть не все, но многие мыли деревянные настилы. В прошлом году мы три раза сажали цветы и три раза их выкапывали, нынче – только половину.

Хочется, чтобы продавцы и покупатели были взаимно вежливы, почаще улыбались друг другу.