Анализ письменных обращений граждан в администрацию города Канаш за I квартал 2019 года

Администрация города Канаш сообщает, что за 1 квартал 2019 года в адрес администрации города поступило 36 письменных обращений граждан, что составило 70,6% к отчетному периоду прошлого года, за тот же период прошлого года поступило 51 письменное обращение. Все заявления и жалобы зарегистрированы в журнале и внесены в компьютер, заведены карточки контроля.

Все поставленные в обращениях вопросы рассмотрены в срок, по ним приняты необходимые меры и даны ответы в соответствии с законодательством.

За январь-март 2019 года в администрацию города с письменными обращениями обратились:                                 1 кв.

-     пенсионеры

-     участники ВОВ

-     инвалиды                             1

-     труженик тыла

-     ветеран труда

-     вдова участника ВОВ

-     дети-сироты

-     многодетная семья                       5

-     мать-одиночка

-     прочие категории граждан         29

-     осужденные                                   1

В основном все жалобы и обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (22): содержание общего имущества МКД, текущий и капитальный ремонт в МКД, строительство и реконструкция дорог, благоустройство придомовой территории, перебои в тепло и водоснабжении и т.д.; 3 - по вопросам предоставление жилья, переселения из аварийных домов, улучшения жилищных условий; 3 - по вопросу оказания социальной помощи, 6 - по вопросам образовательного процесса; 1 - по земельному вопросу, 1 - по другим вопросам.

За 1 квартал 2019 г. в адрес администрации поступило:

-   3 анонимных обращения (о том, что очень грязно на 5-м этаже подъезда № 9 д.38 по ул. Машиностроителей и дополнительные материалы к этому обращению; с просьбой распределить средства фонда оплаты труда в Центре закупок и бухобслуживания справедливо), (за АППГ - 3);

-     коллективных обращений в т.г. не поступало (за АППГ - 2);

-     повторных обращений в т.г. не поступало (за АППГ - 8).

Все 36 заявлений и обращений граждан поступили из Администрации Главы Чувашской Республики, в том числе 4 заявления - из Администрации Президента Российской Федерации. Все заявления, поступившие из Администрации Президента

Российской Федерации, рассмотрены в срок. Раздел «Результаты рассмотрения обращения» на Интернет-портале ССТУ.РФ заполнен.

В администрации города составлен график приёма граждан на каждый квартал. Глава администрации города Канаш ведет прием граждан ежемесячно в последний понедельник месяца. Заместители главы администрации и начальники отделов администрации ведут прием ежедневно, ведётся журнал по приему граждан, учетные карточки.

За 1 квартал 2019 года главой администрации г. Канаш принято на личном приеме 33 чел., из них:

-    8 чел. по вопросам предоставления жилья, улучшения жилищных условий и переселения из ветхого и аварийного жилья;

-    17 чел. по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (текущий и капитальный ремонт МКД, подача горячей и холодной воды, отопление, благоустройство придомовой территории, содержание общего имущества в МКД и т.д.);

-     2 чел. - по земельному вопросу;

-     2 чел. - по ремонту тротуаров, строительству и реконструкции дорог;

-     1 чел. - по оказанию социальной помощи;

-     3 чел. - по другим вопросам.

Всем заявителям ответы и разъяснения даются в ходе приема граждан главой администрации города и начальниками отделов соответствующих служб.