Администрация города Канаш сообщает, что за 2009 год в адрес администрации города поступило 142 письменных обращения граждан, за отчетный период прошлого года – 151 письмо, что составляет 94,0%, из них за четвертый  квартал 2009 года поступила 44 жалобы и заявления граждан. Все заявления и жалобы зарегистрированы в журнале и внесены в компьютер, заведены карточки контроля.

За январь-декабрь 2009 г. в администрацию города с письменными обращениями обратились: 31 пенсионер, 3 инвалида с детства, 8 участников Великой Отечественной войны, 1 студент, 6 инвалидов, 1 ветеран труда, 1 участник Чернобыльских событий, 2 вдовы участников Великой Отечественной войны, 4 матери – одиночки, 1 многодетная семья, 1 участник Афганских событий, 2 многодетные семьи, прочие категории граждан – 80 человек.

В основном все жалобы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, по одному заявлению по вопросам религии и вопросам строительства, по два заявления по вопросам торговли и работы с обращениями граждан, три заявления по вопросам труда и зарплаты, четыре заявления по вопросам образования,  по шесть  заявлений по вопросам здравоохранения и по вопросам социального обеспечения.

За 12 месяцев 2009 года в адрес администрации поступило 32 коллективных обращения, 18 повторных обращений и 4 анонимных обращения. Писем с нарушением срока рассмотрения нет.

За январь – декабрь 2009 г. в адрес администрации г.Канаш 88 заявлений и обращений граждан поступило через вышестоящие организации: 60 - из Администрации Президента Чувашской Республики, 2 - из региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» В.В. Путина, 9 – из Министерств Чувашской Республики, 17 – от Депутатов Госдумы Российской Федерации.

В администрации города составлен график приёма граждан на каждый месяц. Заместителями главы и начальниками отделов администрации ведётся журнал по приему граждан. За  12 месяцев 2009 года главой администрации города В.И. Полукаровой принято на личном приеме 181 житель города, в том числе за третий квартал принято 56 человек.